Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Online-Shop von ANDREAS MEYER. Als deutscher Anbieter für Möbelartikel legen wir großen Wert auf eine sorgfältige Auftragsabwicklung, eine fachgerechte Verpackung unserer Waren und eine termingerechte Zustellung. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand und innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu Ihnen zu liefern.

1. Auftragsbearbeitungszeit

Jede bei uns eingehende Möbelbestellung wird nach Erhalt der Bestellbestätigung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage in Deutschland unterbrechen die Bearbeitung und werden nicht mitgezählt. In Zeiten erhöhter Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungsdauer geringfügig verlängern. Sollte es zu nennenswerten Verzögerungen kommen, benachrichtigen wir Sie unverzüglich per E-Mail über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

2. Versandkosten und Lieferzeitrahmen

Die individuellen Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen im Verlauf des Bestellprozesses an der Kasse automatisch berechnet und klar angezeigt. Wir bieten keine kostenlosen Versandleistungen an. Die reguläre voraussichtliche Lieferzeit für den Standardversand beträgt 15 Werktage. Alle angegebenen Liefertermine sind unverbindliche Schätzungen. Abweichungen können durch Versandverzögerungen des Transportunternehmens, Zollabwicklungen, wetterbedingte Einschränkungen, logistische Herausforderungen oder Feiertage verursacht werden.

3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Möbelware unser Lager versandt wurde, erhalten Sie von uns eine schriftliche Versandbestätigung mit allen zugehörigen Tracking-Daten. Die Aktivierung der Verfolgungsinformationen erfolgt üblicherweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Versand. Erst nach dieser Aktivierung können Sie den Lieferverlauf Ihrer Sendung online verfolgen.

4. Haftungsausschluss bei fehlerhaften Lieferadressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und fehlerfrei angeben. ANDREAS MEYER übernimmt keine Haftung für Zustellfehler, die durch unkorrekte oder unvollständige Adressangaben seitens des Kunden entstehen. Sollte eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse retourniert werden, fallen für eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten an, die vom Kunden zu tragen sind.

5. Verlorene oder beschädigte Sendungen während des Transports

Sollte Ihre Sendung im Transportweg verloren gehen, bitten wir Sie, uns spätestens 3 Werktage nach dem geplanten Liefertermin zu kontaktieren, damit wir eine umfassende Untersuchung beim Transportdienstleister einleiten können. Bei beschädigter Ware bei Ankunft müssen Sie uns den Schaden innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung melden. Fügen Sie Ihrer Meldung bitte aussagekräftige Fotos der beschädigten Möbel und der Originalverpackung hinzu. Wir prüfen jeden Fall individuell und bemühen uns um eine zügige Lösung des Problems.

6. Hinweise zur Möbelpflege und ordnungsgemäßen Nutzung

Alle unsere Möbelprodukte sind mit produktspezifischen Pflege- und Nutzungshinweisen ausgestattet. Für eine lange Lebensdauer und einen dauerhaften Erhalt der Produktqualität sollten Sie diese Vorgaben bei der Reinigung, Pflege und täglichen Nutzung unbedingt beachten. ANDREAS MEYER übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, fehlerhafte Reinigung, eigenmächtige Veränderungen oder missbräuchliche Nutzung der Möbel entstehen.

7. Regelungen zum internationalen Versand und Zoll

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können je nach Zielland unterschiedliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder weitere behördliche Abgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht in den Produkt- und Versandkosten enthalten und liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. Wir haben keinen Einfluss auf die Zollprüfung und die daraus resultierenden Gebühren für internationale Sendungen.

8. Kontaktmöglichkeiten

Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie, dem Lieferprozess oder Ihrer individuellen Bestellung haben, können Sie uns jederzeit über die nachfolgenden Kontaktdaten erreichen:

Handelsname: ANDREAS MEYER

Physische Adresse: Wilsberger Straße 27, 52134 Herzogenrath, Deutschland Telefonnummer: +49 2407 55448

E-Mail: support@andmeyer.shop